Gabriela López.
¿Ya revisó el estado de cuenta de su servicio telefónico? ¿Y qué hay del recibo de la televisión por cable? Si no lo hizo, seguramente su bolsillo ya se dio cuenta de que en enero tuvo que pagar más por el mismo servicio que recibió un mes antes.
“En diciembre pagué 860 pesos de teléfono y en enero tuve que pagar 895 pesos por el mismo servicio y apenas me di cuenta, revisando mi recibo, que fue porque subieron el IVA”, dice Fernando Cuevas, quien trabaja por su cuenta vendiendo seguros automotrices.
Como él, millones de consumidores no están acostumbrados a leer a detalle sus estados de cuenta, lo que termina dañando su economía. “Las empresas se aprovechan de que la gente no revisa sus recibos y de que en realidad no hay mecanismos para sancionar las prácticas abusivas”, dice Daniel Gershenson, presidente de la organización Al Consumidor.
